17 herramientas principales en Google Analytics

portátil con pantalla de Google

Google ha anunciado una serie de actualizaciones importantes para su plataforma de informes Analytics, utilizando sus capacidades de aprendizaje automático para crear una comprensión más profunda de los usuarios individuales. Esto es música para los oídos de los especialistas en marketing y de los propietarios de sitios web, ya que estamos trabajando arduamente para satisfacer una gran demanda de usuarios de experiencias en línea que sean relevantes y personales. Cuanto más sepamos sobre el comportamiento de nuestros usuarios, mejor equipados estaremos para tomar decisiones inteligentes sobre nuestro sitio web, aplicaciones móviles e inversiones en desarrollo de aplicaciones.

Estas actualizaciones críticas comprenden cuatro características nuevas: todas las cuales nos ayudarán a medir los recorridos de los clientes a un nivel más profundo, mientras comprenden con precisión las experiencia de usuario y participación en todos los canales y dispositivos. Este tutorial destaca las últimas cuatro mejoras, que incluyen: dimensiones y métricas de vida útil; Informes de audiencia; Probabilidad de conversión; e informes centrados en el usuario.

Estos se encuentran en la parte superior de las herramientas de análisis existentes, que deberían ayudarlo en su análisis de marketing de búsqueda de los usuarios del sitio web y su comportamiento. Dado que Google continúa mejorando la precisión de los datos a nivel de usuario y habilitando más opciones de información y orientación, el futuro se ve bien para los propietarios de sitios web.



01. Informes centrados en el usuario

El panel de informes estándar se ha adaptado, lo que permite que las métricas de los usuarios estén a la vanguardia al revisar el comportamiento de los usuarios, así como su recorrido hacia la conversión. Este es un cambio bienvenido del enfoque histórico en sesiones justas. Vaya a Administrador> Configuración de propiedad> Habilitar usuarios en informes.

02. Audiencias en los informes

Panel de control de audiencia de Google Analytics

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Ahora tenemos la opción de crear audiencias dentro de Google Analytics y publicarlas en nuestros informes analíticos. Esto le permite establecer audiencias como primarias y explorar su comportamiento y rendimiento en diferentes segmentos a lo largo del tiempo.

Anteriormente, solo podía activar audiencias y publicarlas en plataformas de Google como AdWords y DoubleClick. Ser capaz de monitorear las interacciones de los grupos de audiencia que son importantes para su negocio le brindará información y tendencias que puede aprovechar activamente. Habilite Datos demográficos e intereses> Crear públicos> Publicar.

03. Métricas y dimensiones de la vida útil

Métricas y dimensiones del ciclo de vida de Google Analytics

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Las dimensiones y métricas de por vida permiten a los especialistas en marketing aislar el comportamiento del usuario hasta el nivel de la sesión. Esto le permite ver las métricas y dimensiones de la vida útil a nivel de usuario individual (según la vida útil de su cookie).

Esto proporciona una descripción general detallada y holística del comportamiento de los usuarios individuales, proporcionando información valiosa sobre: ​​cuántas veces han visitado; el tiempo total pasado en un sitio; qué páginas están viendo; el número total de transacciones realizadas, etc. Podemos maximizar de manera efectiva el valor de estos conocimientos al brindar una mejor experiencia a través de mensajes personalizados y remarketing.

04. Demografía e intereses

Además de comprender mejor los recorridos de sus usuarios, también puede comprender más sobre ellos habilitando los informes de intereses y datos demográficos. Estos proporcionan información valiosa sobre categorías de edad, género e intereses que ayudarán a dar forma a sus actividades de marketing en curso. Vaya a Audiencia> Datos demográficos.

05. Flujo de comportamiento

Vea cómo los usuarios interactúan con su sitio web a través del informe de flujo de comportamiento, visualizando el camino que toman de una página o evento a la siguiente. Esto le ayuda a descubrir qué contenido mantiene a los usuarios interesados, así como a identificar posibles problemas de usabilidad. Vaya a Comportamiento> Flujo de comportamiento.

También puede utilizar el informe Flujo de comportamiento para investigar qué tan comprometidos están sus usuarios con el contenido de su sitio: ¿Hay un evento que siempre se activa primero? ¿Existen patrones entre las rutas de los usuarios de escritorio y móviles?

06. Frecuencia y actualidad

Frecuencia y actualidad de Google Analytics

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Obtenga información sobre cuántas veces los usuarios visitan su sitio web y cuántos días hay entre visitas. Esto es particularmente útil para planificar sus campañas de marketing cuando se combina con un segmento de conversión, ya que revelará datos sobre cuántas visitas necesita un usuario para convertir durante un período de tiempo determinado. Con estos segmentos puede identificar patrones que le ayudarán a programar campañas de remarketing, marketing por correo electrónico y otras promociones. Vaya a Audiencia> Comportamiento> Frecuencia y actualidad.

07. Datos en tiempo real

Datos en tiempo real de Google Analytics

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Real-Time es un recurso invaluable dentro de Analytics, ya que puede revisar las interacciones y el comportamiento de sus usuarios de inmediato, en tiempo real. Esto es particularmente útil al lanzar un nuevo sitio web, diseño o página de destino. Vaya a Tiempo real en su panel de Analytics.

08. Visitantes nuevos frente a visitantes recurrentes

Visitantes nuevos frente a visitantes recurrentes de Google Analytics

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Comprender qué contenido anima a los usuarios a volver a su sitio web es una idea fundamental para impulsar una mayor participación de los usuarios, tiempo de permanencia y conversión. Es más probable que los visitantes recurrentes se conviertan en clientes o seguidores de la marca. Vaya a Audiencia> Comportamiento> Nuevos vs recurrentes.

09. El primer índice móvil de Google

Google Analytics: primer índice móvil

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La versión móvil de su sitio web se convertirá en la línea de base de cómo Google clasifica e indexa su sitio web. Por lo tanto, es vital comprender su tráfico móvil, en particular el impacto de los dispositivos móviles en los recorridos de los usuarios, así como las conversiones en su sitio web. Vaya a Audiencia> Móvil.

10. Objetivos de conversión

Comprender el rendimiento de los segmentos de visitantes (a través de objetivos de conversión micro y macro) puede ser extremadamente poderoso. Si no cuenta con los mecanismos para ver fácilmente el rendimiento de los segmentos de visitantes, no comprenderá el rendimiento de sus campañas. Vaya a Conversiones> Objetivos.

11. Embudos multicanal

Detalla cómo el tráfico de tu canal de marketing (directo, de referencia, orgánico, pagado…) trabaja en conjunto para crear conversiones. Comprenda qué papel desempeñaron las referencias, búsquedas y anuncios anteriores a sitios web en la conversión final. Sin esto, las conversiones se acreditan al último punto de contacto que refirió al usuario.

12. Modelos de atribución

Google Analytics: modelos de atribución

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Asigne crédito por ventas y conversiones a puntos de contacto en rutas de conversión con la Herramienta de comparación de modelos. Compare cómo los diferentes modelos de atribución afectan la valoración de sus canales de marketing y cuál es el uso más eficaz de su tiempo. Vaya a Conversiones> Atribución> Herramienta de comparación de modelos.

13. Probabilidad de conversión

Google Analytics: probabilidad de conversión

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Esta es quizás la más emocionante de las cuatro actualizaciones principales de Google, ya que tiene el mayor impacto potencial en la conversión. Una oportunidad emocionante para aprovechar el análisis predictivo y el aprendizaje automático para identificar futuros clientes. Vaya a Audiencia> Comportamiento> Probabilidad de conversión.

14. Velocidad del sitio

Google Analytics: información valiosa sobre la velocidad de la página

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El tiempo que tarda su sitio web en cargar no solo afecta su experiencia de usuario, sino que también influye en la visibilidad de su sitio web en las búsquedas. Es imperativo revisar su velocidad en Analytics y actuar sobre las sugerencias de PageSpeed ​​para cada una de sus páginas indexadas. Vaya a Comportamiento> Velocidad del sitio.

15. Use la consola de búsqueda

Google Analytics: usa la consola de búsqueda

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Al configurar Search Console dentro de Analytics, verá una combinación de datos de usuario que le ayudará a optimizar su sitio web para obtener el tráfico más rentable. Esto desbloquea datos, como la identificación de páginas de destino que tienen buenas tasas de clics (CTR) pero posiciones promedio deficientes en los resultados de búsqueda; estas podrían ser páginas que las personas desean ver, pero tienen problemas para encontrar. Esta es una oportunidad para mejorar tanto el contenido como las metas para alentar a más visitantes. Vaya a Adquisición> Search Console.

16. Benchmark contra la competencia

Google Analytics: competencia

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Establezca objetivos significativos, obtenga información sobre las tendencias de su industria y compárese con la competencia. Este informe proporciona un contexto valioso al comparar el rendimiento del sitio web (canal, ubicación, dispositivo y flujo de usuarios) con resultados anteriores y promedios de la industria. Vaya a Audiencia> Evaluación comparativa.

17. Google optimiza

Optimización de Google Analytics

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Una excelente manera de comprender mejor los viajes de los usuarios es realizar pruebas. Google Optimize se basa en Analytics y le permite descubrir las experiencias de cliente más atractivas probando variaciones. Luego, puede adaptar su entorno para brindar una experiencia personalizada.

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Este artículo se publicó originalmente en la revista Web Designer. Comprar número 276 o suscribir .

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